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常見問題與維護

1、使用太陽能熱水器時有哪些注意事項?



⑴嚴禁濕手操作電器部分,洗浴前將電加熱輔助系統和防凍帶切斷電源,嚴禁將漏電?;げ逋返弊骺賾?,電器部分嚴禁頻繁啟動。
             ⑵發現冷水管路中有熱水時應及時報修,以防熱水回流將冷水管路燙壞。
             ⑶室內氣溫低于0℃時,應將管路中的水放空并保持放水閥門???,以防凍壞管路及室內銅配件。
             ⑷雷雨、大風天氣時嚴禁使用太陽能熱水器,并將水箱中的水上滿增加自重,(以防被風刮壞),并將控制系統部分切斷電源。
              ⑸為了您的健康,太陽能熱水器中的水最好不要食用,因為集熱器中的水不能徹底放出,容易滋生細菌,對健康有害。
              ⑹排氣口嚴禁堵塞,嚴禁私自安裝或改裝任何裝置,以免排氣不暢而損壞水箱。
              ⑺太陽熱水器出現問題應及時與特約維修站聯系,請勿私自改動或打私人手機報修。
              ⑻嚴禁用噴頭直接放高于60度的熱水。
              ⑼小孩、老人洗浴時需有人陪護,防止燙傷。
              ⑽洗澡時嚴禁將水噴淋到電器部分,尤其是使用浴霸時更應注意。
              ⑾混水閥在不使用時應將把柄轉到冷水端或熱水端,防止通過混水閥串水。
              ⑿啟動電加熱輔助系統時,必須確認水箱中大于兩個水位的水,如果沒有儀表,必須在確認水滿狀態下進行加熱。
              ⒀為了防止白天太陽光照射后水受熱膨脹在溢流管中往外滴水,可以在上滿水后,在淋浴噴頭或其用水處往外放一部分水,同樣在冬天可以防止凍堵排氣口。
              ⒁注意收聽收看天氣預報,如當天光照不強,可據實際需要上1/3或2/3的水。
              ⒂因停電防凍帶不能使用時,可以將用水閥門稍微打開滴水,可以起到一定的防凍效果。

 

2、洗澡時水忽冷忽熱是怎么回事?



太陽能熱水器安裝在一定高度,熱水壓力是穩定的,洗澡時淋浴噴頭流出的水忽冷忽熱是由于自來水的水壓不穩定造成的。
解決它的辦法有:
            ①建議用戶洗澡時選擇在小區用水的低峰區;
            ②建議在樓頂或與熱水器同樣的高度安裝冷水箱,用冷水箱中的水調節后進行洗??;
            ③建議在室內安裝恒溫閥。
 

3、太陽能熱水器或管路出現漏水怎么辦?



檢查自家的閥門是否關閉,未關閉請及時關閉,如果是使用控制器控制的請將電源關閉,及時給當地服務網點打電話報修。
 

4、鋼絲繩能固定在避雷帶上嗎?



不可以,因為避雷帶是在建筑施工完畢后進行安裝的,避雷帶不能和建筑物完全牢固結合,牢固性差,遇到大風根本起不到固定的作用,同時打雷下雨時存在安全隱患。
 

5、有時排氣孔往外冒熱氣且水箱里有響聲是怎么回事?



冒熱氣是說明水箱里的溫度比較高,在排氣口往外冒熱氣;水箱里有響聲說明里面的水已經沸騰;這兩種情況對太陽能的使用沒有影響。

6、太陽能水箱會不會結垢?



水加熱后溫度升高就會結水垢,因為不同的地區水質不一樣,里面含有的鈣鎂離子不同,結垢的程度不一樣,一般在太陽能熱水器安裝5年左右進行清洗。(建議請專業人員進行清洗)
 

7、太陽能熱水器的水能不能飲用?



太陽能熱水器水箱的內膽是食品級SUS304不銹鋼,而且水箱內膽上的密封件全部為硅膠,無毒無味,對水質沒有任何影響,但是熱水器真空管內的水每天不能完全放出,所以建議您太陽能熱水器中的水最好不要飲用。
 

8、水不熱是怎么回事?



造成水不熱的原因可能有以下幾點:
             ①熱水器前方有遮擋物,日照時間短,造成水溫不高;
             ②安裝方向不對,應該朝正南或偏東、西10度之內;
             ③檢查室內管路是否有串水現象,造成冷熱水串水;
             ④真空管漏氣但是不漏水,造成真空管不保溫;
             ⑤集成自動閥關閉不嚴,造成上水不止;
             ⑥用戶選擇的熱水器容量偏小而用水量很大

 

9、太陽能熱水器如果長期不使用應該如何處理?



①冬天檢查防風固定后將水箱排空, 切斷電源。
             ②春、夏、秋季不使用需將水箱上滿水檢查防風固定,切斷電源。
 

10、如果長時間不用太陽能熱水器,再次使用時應該什么時候上水?



建議在太陽出來之前給太陽能熱水器進行上水。
 

控制器常見故障排除指南                                             
 

1、 控制器不停的鳴叫是什么原因?



當控制系統上水過程中,水位達到設定水位后,控制器系統主機會鳴叫提示用戶,但是如果不停的鳴叫就不正常了,請及時聯系我們的服務網點電話報修。  

2、控制器常見的問題有哪些?



控制器常遇到的故障:水溫水位顯示不準確、不上水、上水不止等,當出現以上故障時需要用戶聯系當地的服務網點時進行維修處理。  

3、使用控制器上水時溢流管漏水的原因?



當使用控制器控制上水時,水位檔都顯示滿的話說明電磁閥出故障,如果水位檔顯示不滿的話說明是傳感器出故障了,這時便需要用戶及時將上水閥門關閉,并及時聯系我們的服務網點進行維修處理。  

4、控制器顯示的水位不正確是什么原因呢?



可能是因為在上水過程中,由于上水時壓力過大造成水箱內水面起伏不穩,當水面的波峰碰到傳感器的第四個探頭的時候,顯示水滿,待水面平靜后實際水位可能達不到第四格水位或100%而顯示三格或低于100%。此時并非表示只有三個水位或80%,而是略低于第四個水位或100%。對水箱的水容量和用戶的使用沒有太大的影響。

5、上門維修服務費是怎么規定的?



保修期自用戶購買之日起開始計算,憑購買的收據或發票、保修卡進行保修,質量問題主機保修三年、配件保修一年。保修期內質量問題免費維修,保修期內非質量問題則收取配件費,超過保修期則收取上門服務費和配件費。
 
 
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